2.17.94.1, 2019-07-05 00:05:51
Mehr Transparenz und Flexibilität dank Security & Service.

Security & Service.

Car-Net Security & Service.

Mobil säkerhet.

Med ”Security & Service” kan du känna dig ännu tryggare på vägen. Car-Net tjänstepaketet ger dig mobil tillgång till viktiga fordonsfunktioner och kombinerar säkerhet och transparens för att erbjuda dig ännu bättre komfort. ”Boka service”, ”Automatiskt meddelande vid olycka”, ”Vägassistanssamtal”, ”Billarm online” är exempel på personliga tjänster som hjälper dig i olika situationer och tillhandahåller den information du behöver.

e-Manager tillhandahåller ytterligare tjänster för el- och hybridmodeller, som bl.a. batterihantering och luftkonditionering.

Alla Security & Service tjänster på ett ögonkast.

Tjänster Security & Service nödsamtalstjänst:

Car-Net Nödsamtal.

Säkerhet vid din sida
– hela vägen.

Tjänsten Nödsamtal ger dig värdefull hjälp i händelse av en allvarlig olycka. Om en nödsituation uppstår, ringer bilen automatiskt efter hjälp. En enkel knapptryckning är allt som krävs för att göra det manuellt. Om din Volkswagen registrerar att en olycka inträffat, kopplar tjänsten upp sig till Volkswagens Emergency Call Centre och skickar viktig information vidare till räddningstjänsten.

  • Skickar relevanta data till Volkswagen Emergency Call Centre för att säkerställa snabba sjukvårdsinsatser
  • Sörjer för personlig hjälp via en röstförbindelse innan hjälp anländer
  • Kan även användas för att ringa efter hjälp för andra trafikanter som råkat ut för en olycka
  • Aktiverad redan när bilen levereras - kräver ingen registrering

Tjänster Security & Service Basic:

Car-Net Fordonsstatus

Bilen kontrollerar sig själv.

Tjänsten Bilstatusrapport kan t.ex. ge dig information om bilens aktuella status innan du kör iväg. Bilstatusrapport kan aktiveras manuellt eller automatiskt och visar alla eventuella varningsmeddelanden och servicetillfällen. Dessutom visas assistanssystmenens status.

  • Tar automatiskt fram rapporter efter en viss tidsrymd eller körsträcka
  • Meddelar dig per e-post så snart en automatiskt genererad hälsorapport för bilen har skapats
  • När en statusrapport beställts manuellt, skapas den så fort bilen kopplar upp online
  • Informerar dig om ev. varningsmeddelanden och när det är dags att ta bilen till service
Boka tid ännu bekvämare: med servicebokningen.

Vår service: perfekt anpassad till dig.

Din Volkswagen hjälper till vid koordination av servicebokningen så att du med säkerhet får en trevlig bilresa. När det är dags för service vidarebefordrar din Volkswagen alla data till servicepartnern som du föredrar. Du kontaktas sedan av din verkstad och kan då bekvämt boka en tid. 

  • Informerar om kommande servicebehov
  • En Volkswagen servicepartner kan lätt sökas och väljas individuellt i Car-Net-portalen
Car-Net Samtal för att påkalla bärgningsbil.

Tryggar din rörelsefrihet
– vad som än händer.

Om du skulle råka ut för motorstopp eller ett haveri av någon annan typ längs vägen, kan vi snabbt vara på plats. Du kan ringa efter assistans från bilen till Volkswagens kundtjänst. En medarbetare där hjälper dig att fastställa orsaken till haveriet, och om problemet inte kan avhjälpas direkt, skickas en servicebil ut till dig.

  • Snabbt och smidigt att aktivera, en enkel knapptryckning är allt som krävs
  • Skickar uppgifter om bilen och exakt var den befinner sig till Volkswagens kundtjänst 
  • Sätter dig i förbindelse med en handläggare på kundtjänst och ser till så att hjälp snabbt är på väg till dig
Car-Net Automatisk olycksfallsrapport

Hjälp i rättan tid.

Nu kan din Volkswagen se till så att du alltid är på säkra sidan. Så fort en kollisionssensor registrerar att en lättare kollision inträffat, ger denna tjänst dig värdefull hjälp. Om tjänsten aktiverats, kommer data om bilen att överföras – efter att du godkänt detta – och du kommer via en röstförbindelse att få prata med någon på kundtjänst för att bestämma vad som ska ske härnäst.

  • Ger tillgång till snabb och professionell hjälp i händelse av en skada
  • Ger Volkswagen Call Centre viktig information
  • Kontaktar på begäran en Volkswagen-återförsäljare
  • Aktiverar vid en svårare olycka omedelbart tjänsten Nödsamtal

Ytterligare tjänster Security & Service Plus:

Car-Net Färddata

Minimera förbrukningen.

Personliga färddata med en snabb blick: se din snitthastighet och restid hittills eller hur mycket energi du förbrukar i snitt för att bättre kunna minimera förbrukningen.

  • Enkel tillgång till fordonsdata – var du än befinner dig
  • Se genomsnittlig körtid, hastighet, körsträcka och genomsnittlig förbrukning
  • Uppdatering av data sker efter varje resa
Car-Net Dörrar & belysning

Säker känsla hela tiden.

Med tjänsten Dörrar & belysning kan du använda appen för att kontrollera att dörrarna på din Volkswagen är stängda och låsta och att parkeringsbelysningen är avslagen. Snabba varningsmeddelanden gör att du slipper oroa dig.

  • Visar om dörrarna är stängda och låsta
  • Visar om parkeringsbelysningen har stängts av eller ej
  • Uppgifterna är enkla att få fram via appen 
Car-Net Fordonsstatus

Hall dig uppdaterad!

Få en tydlig översikt över alla viktiga data om din bil – var du än befinner dig. Använd din smartphone för att få reda på återstående räckvidd eller aktuell mätarställning.

  • Enkel tillgång till fordonsdata – var du än befinner dig
  • Visar aktuell mätarställning
  • Visar återstående räckvidd
  • Informerar om förestående servicebesök och oljebyten
Car-Net Här står bilen

Spara tid. Slipp omvägar.

Glömt var du parkerade din Volkswagen? Med tjänsten Parkeringsposition behöver du bara peka på skärmen så visar din smartphone dig var du bilen står parkerad – och, om du så vill, även hur du snabbast tar dig dit.

  • Visar var du parkerade bilen senast
  • Med appen kan du enkelt se var bilen står
  • Visar dig vägen tillbaka till din bil
  • Dela parkeringsposition med vänner
Car-Net Områdesbegränsning med varning

Håller ett öga på det som är viktigt för dig.

Tjänsten Area Alert håller koll. När din bil kör in i eller ut ur vissa områden mellan vissa tidpunkter, får du automatiskt ett meddelande om detta. Via webbportalen eller appen kan man bestämma, aktivera och deaktivera upp till 10 områden för flexibla tidsrymder.

  • Gör det möjligt att aktivera dynamiska regler beroende på plats och tidpunkt på dagen
  • Använder utvalda kanaler för att skicka meddelandet
  • Enkla statusfrågor för aktiva regler
  • Kan aktiveras en viss tidsrymd vid ett (1) tillfälle eller återkommande tidsrymder
Car-Net Hastighetslarm

Välj hastighet själv.

Slipp oroa dig. Med tjänsten Hastighetslarm (Speed Alert) kan du aktivera valda hastighetsgränser som föraren av din bil ska hålla sig inom. Om den angivna hastigheten överskrids, får du automatiskt ett meddelande om detta. 

  • Gör det möjligt att ställa in olika hastighetsgränser 
  • Enkel att hantera via appen eller webbportalen
  • Kan aktivera en viss tidsrymd vid ett (1) tillfälle eller återkommande tidsrymder
  • Kan deaktiveras för utvalda informationskanaler
Car-Net Signalhorn & körriktningsvisare

Väck uppmärksamhet på avstånd.

Med tjänsten Tuta och blinkers kan du fjärrstyra signalhornet och varningsblinkern via Car-Net-appen.

Öppna dörren via app.

Car-Net lås & lås upp

Dörrarna och bagagerummet kan lätt låsas och låsas upp med din smartphone som fjärrkontroll. Även på långt håll. På så sätt kan t.ex. din partner redan lasta in inköpen i bagagerummet och sätta sig i bilen om du kommer tillbaka senare.

  • Öppna och stäng fordonets dörrar och bagagerum via app
  • Se via låssymbolen i appen att fordonet är låst
  • Identifiering som behörig användare via S-PIN

Observera: Denna tjänst står endast till förfogande i fordon med tjänstepaketet ”Security & Service” med beställningsdatum fr.o.m. 01.01.2019. Tjänsten lås & lås upp är säkerhetsrelevant och förutsätter en identitetskontroll via Volkswagen Ident-processen. Då kontrolleras din identitet av en Volkswagen partner eller via videochatt.

Car-Net Online-Stöldskyddslarm online

Larmar om något händer.

Luta dig tillbaka och slappna av – din Volkswagen kan ta hand om sig själv. Om någon försöker bryta sig in i din bil, får du ett meddelande från Car-Net-appen om detta på din smartphone eller via e-post. Du får också information om de exakta omständigheterna kring händelsen. 

  • Ger dig information om tidpunkten för när billarmet löste ut och varför det gjorde det
  • Få meddelande via e-post och/eller som pushmeddelande till din smartphone
  • Ger dig tillgång till en logg med tidigare larm

Endast i kombination med tillvalsutrustningen Stöldskyddslarm med SAFE-funktion.

Car-Net Parkeringsvärmare online.

Enkel och snabb hantering av parkeringsvärmaren.

Med tjänsten Parkeringsvärmare online startar du uppvärmningen av kupén enkelt via Car-Net appen eller från Car-Net kundportalen. Programmera helt enkelt ivägkörningstiden för nästa avresa eller ställ in de ivägkörningstider du behöver under veckan.

  • Komfortabel hantering via Car-Net appen eller Car-Net kundportalen.
  • Praktisk programmering av ivägkörningstider under kommande vecka
  • Förvärmd och komfortabel kupé tills att du ska åka iväg
  • Avisar även rutorna

Observera att parkeringsvärmare online endast fungerar tillsammans med fabriksmonterad parkeringsvärmare och från och med modellår 2018 (ej Golf GTE eller Passat GTE).

Ytterligare tjänster e-Manager:

(Endast tillgänglig för e-modeller och hybridfordon.)

Car-Net Laden.
1

Få full överblick.

Med Batterihantering (Battery manager) kan du kontrollera batteriets aktuella laddningsnivå och även starta och stänga av laddningen – direkt från favoritfåtöljen där hemma. Använd din dator eller smartphone för att hålla koll på allt, var som helst.

  • Visar aktuell laddningsnivå
  • Visar återstående räckvidd
  • Laddningen kan programmeras och anpassas
  • Informerar om laddningskontaktens status
1. Bränsleförbrukning, l/100 km: kombinerad körning 1,8–1,6, strömförbrukning, kWh/100 km: kombinerad körning 12,0–11,4, CO₂‐utsläpp kombinerad körning, g/km: 40–36, verkningsgrad: A
Car-Net Programmera avfärdstid

Klar när du är det.

Skonsam både mot batteriet och elräkningen: Använd tjänsten Programmera avfärdstid för att optimera laddningsprocessen och bestämma när din Volkswagen ska laddas.

  • Ingen laddning och urladdning i onödan
  • Skapa olika laddningsprofiler
  • Enkel koppling till andra tjänster (t.ex. Luftkonditionering)
  • Fulladdat batteri när det ska användas
Car-Net Luftkonditionering
1

Klimatisering av kupén.

Med tjänsten Luftkonditionering kan du ställa in så att temperaturen i kupén är angenäm till önskat avfärdstid. Du styr luftkonditioneringen från din dator eller mobila enhet utan att behöva vara nära bilen.

  • Snabb och enkel inställning av kupétemperaturen
  • Sköts komfortabelt via den intuitiva appen eller webportalen
  • Både utomhustemperatur och önskad temperatur visas
  • Ha alltid önskad temperatur i kupén när du ska starta din resa
1. Bränsleförbrukning, l/100 km: kombinerad körning 1,8–1,6, strömförbrukning, kWh/100 km: kombinerad körning 12,0–11,4, CO₂‐utsläpp kombinerad körning, g/km: 40–36, verkningsgrad: A
Skapa ett användarkonto för Car-Net.

Förutsättningar.

För att använda tjänsten "Security & Service" behöver du ett användarkonto i Car-Net-portalen och en smartphone med installerad Car-Net-app. Enskilda tjänster kräver även tekniska komponenter i fordonet, t. ex. ett stöldlarm för tjänsten "Stöldalarm online".

Fler tjänster & paket.

Slogan för We Connect-appen

We Connect-appen.

Logga in med ditt Volkswagen: Upplev alla fördelar med
Car-Net och We Connect i en app.

Kan vi hjälpa dig vidare?