2.14.87.1, 2019-04-02 08:54:09
Datenschutzerklärung

Политика конфиденциальности.

A. Ответственное лицо

Мы рады, что Вы посетили веб-сайт компании Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, E-Mail: carnet-support@volkswagen.de, зарегистрированной в торговом регистре участкового суда г. Брауншвейг под номером HRB 100484 («Volkswagen AG»), и благодарим Вас за интерес к нашей компании и нашей продукции. Ниже мы сообщаем Вам о сборе, обработке и использовании Ваших данных.

B. Общая информация, протокольные данные

Вы можете посещать веб-сайты Volkswagen AG, не сообщая нам, кто Вы.

Тогда мы автоматически узнаем следующие протокольные данные:

  • Анонимный идентификатор cookie, который не позволяет идентифицировать Ваш IP-адрес,
  • используемую операционную систему, используемый веб-браузер и установленное разрешение экрана,
  • дату и время Вашего посещения,
  • веб-страницы, которые Вы посетили у нас, а также
  • веб-сайт, с которого Вы нас посещаете.

Если в следующих разделах не указано иное, то данные обрабатываются исключительно компанией Volkswagen AG.

C. Сбор, обработка и использование Ваших персональных данных

Ваши персональные данные включают такую информацию, как Ваше имя, адрес, номер телефона или адрес электронной почты. Персональные данные собираются, обрабатываются и/или используются только в том случае, если Вы предоставляете нам такую информацию, например, чтобы обосновать, оформить или изменить заключенный между Вами и нами договор, зарегистрироваться для персонализированных услуг или отправить нам запрос через веб-сайт. Кроме того, Ваши личные данные будут использоваться только в том случае, если Вы заранее дали свое согласие, например, на получение рекламы и проведение маркетинговых исследований.

I. Заказ публикаций и информационного бюллетеня

На этом сайте Вы можете заказать информационный бюллетень или публикации Volkswagen AG (например, годовые отчеты), а также запросить контактную информацию. Персональные данные, предоставленные в этом контексте, собираются, обрабатываются и используются только для предоставления соответствующей услуги в пределах Вашего согласия. Для регистрации в Volkswagen AG используется так наз. метод подтверждения подписки на рассылку. При этом на указанный адрес электронной почты отправляется сообщение с просьбой подтвердить согласие. Вы можете в любое время отозвать свое предварительное соглашение с Volkswagen AG с действием на будущее время, например, по следующему адресу электронной почты: datenschutz@volkswagen.de

На этом сайте у Вас есть возможность заказать публикации, такие как каталоги Volkswagen AG. Для этого понадобятся следующие Ваши персональные данные: Имя, фамилия, адрес. Эти данные используются Volkswagen AG (в целях обработки данных) только для создания, содержания или модификации бесплатного договора между Вами и нами для заказа публикаций (статья 6 (1) (1) (b) Генерального регламента по защите персональных данных (DSGVO)). Собранные данные будут удалены после доставки желаемой публикации, если это не противоречит другим срокам хранения (например, сроки хранения информации по налогам).

Этот веб-сайт также предоставляет возможность заказать информационный бюллетень. Данные, предоставленные в этом контексте (адрес электронной почты и опционально имя, фамилия), используются нами исключительно для целей предоставления этой услуги в рамках данного Вами согласия (статья 6 (1) (1) (b) Генерального регламента по защите персональных данных (DSGVO)). Для регистрации в Volkswagen AG используется так наз. метод подтверждения подписки на рассылку. При этом на указанный адрес электронной почты отправляется сообщение с просьбой подтвердить согласие. Вы можете в любое время отозвать свое соглашение с Volkswagen AG с действием на будущее время, например по ссылке «Отменить подписку», включенной в каждый информационный бюллетень, или через следующий веб-сайт: https://datenschutz.volkswagen.de. Если Вы отмените подписку на информационный бюллетень, Ваши личные данные будут удалены, если это не противоречит другим срокам хранения (например, срокам хранения информации по налогам). Информационный бюллетень отправляется с использованием процессора обработки заданий.

II. Пробная поездка

Если Вас интересует один из наших автомобилей, Вы можете отправить через веб-сайт запрос на пробную поездку. С этой целью Volkswagen AG собирает следующие персональные данные и отправляет их выбранному Вами сервисному предприятию: Имя, должность, обращение, адрес электронной почты; если Вам требуется телефонный контакт с выбранным сервисным предприятием, также будет запрошен номер телефона. Этот сбор и передача данных происходит на базе заключения договора (статья 6, пункт 1, 1 лит. b Генерального регламента по защите персональных данных (DSGVO)) для проведения пробной поездки выбранным сервисным предприятием. Переданные данные будут использоваться сервисным предприятием с целью установить с Вами связь через предпочитаемый Вами канал обслуживания. Данные, которые вы предоставите, будут удалены Volkswagen AG после передачи сервисному предприятию. Сервисное предприятие удаляет данные после завершения пробной поездки, если это не противоречит другим срокам хранения (например, сроки хранения информации по налогам).

Дальнейшая передача данных

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в той мере, в которой это необходимо, особенно для исполнения договора. Например, в том случае, если Вы с помощью услуги Google Maps, предоставляемой Google Inc. („Google“), ищете дилера, и он отображается на карте.

Для получения дополнительной информации о обработке данных Google перейдите по следующей ссылке:

III. Декларация о согласии на рекламу и исследование рынка

Если Вы хотите и дальше получать информацию о наших продуктах, Вы можете заказать эту рекламу. При этом в рамках данного Вами согласия (ст. 6 разд. 1 п. 1 пар. Генерального регламента по защите персональных данных (DSGVO)) в целях предоставления рекламы будут обрабатываться следующие данные: имя, фамилия, адрес электронной почты и/или номер телефона. Volkswagen AG использует для получения согласия так наз. метод подтверждения подписки на рассылку. При этом на указанный адрес электронной почты отправляется сообщение с просьбой подтвердить согласие. Информация о том, как отозвать это согласие, приведена в разделе "Ваши права".

IV. Специализированная реклама (таргетинг)

Volkswagen AG собирает профили использования браузера в целях доставки контента и рекламы по требованию (пар. 15 разд. 3. Закона о средствах аудио-визуальной информации). Связанный с браузером в этом случае означает, что идентифицировать Вас как физическое лицо невозможно, с помощью идентификаторов файлов cookie может быть определен только Ваш браузер. Файлы cookie – это небольшие файлы с конфигурационной информацией, сохраняемые на Вашем пользовательском устройстве. При этом регистрируется информация о Вашей активности на посещенных веб-сайтах (например, поведение при серфинге, посещенные вложенные страницы Интернет-предложений, нажатые рекламные баннеры и т.д.). Содержимое всегда сохраняется в псевдонимизированном виде. Это означает, что возможные идентифицирующие признаки заменяются идентификатором, чтобы исключить или существенно усложнить определение соответствующего лица.

Информация о профиле содержит ограниченное количество элементов поведения, имеющих значение для бизнеса. Таким образом, без указания персональных данных, они позволяют алгоритмам оценивать Ваше поведение на веб-сайтах Volkswagen в режиме реального времени и работать с прогнозами, чтобы можно было сформировать целенаправленный, персонализированный и релевантный рекламный подход и направленно проводить онлайн-кампании.

Большинство веб-браузеров настроены так, что они автоматически разрешают принятие файлов cookie. Вы можете возразить против создания псевдонимизированного профиля пользования в любой момент с действием на будущее время, настроив браузер таким образом, чтобы он не принимал никаких файлов cookie, разрешал только определенные файлы cookie или уведомлял Вас об отправке файлов cookie. Следствием этого может быть то, что Вы не сможете использовать все функции нашего веб-сайта в полном объёме. Кроме того, Вы можете возразить против обработки данных, нажав следующую ссылку:

Нажмите здесь, чтобы отключить псевдонимизированный сбор данных.

Нажмите здесь, чтобы снова активировать псевдонимизированный сбор данных.

Обратите внимание, что Ваше заявление об отказе в виде файла cookie работает только в том случае, если в Вашем браузере разрешено использование файлов cookie. Если Вы удалите файл cookie, воспользуетесь другим браузером или измените устройство, Вы должны будете снова возразить против псевдонимизированного сбора данных. Обратите внимание, что если Вы удалите все свои файлы cookie, то вышеупомянутый файл cookie для сбора данных о псевдонимизированном профиле пользования будет удален, и его потребуется устанавливать заново. Дополнительные указания по файлам cookie Вы можете найти в разделе «Использование файлов cookie».

Для постоянной оптимизации наших онлайн-предложений мы используем партнерские услуги с помощью так называемого внедрения тегов. По состоянию на 24.05.2018 партнеры таковы:

AdForm
AdForm является поставщиком технологий для гибкой доставки рекламы, отслеживания и контроля рекламы, а также информации файлов cookie на срок до 60 дней. Для получения дополнительной информации об AdForm см. ссылку ниже, раздел «General Practice».

Evergage
Evergage - это инструмент персонализации на базе клиентов. Основываясь на описанном выше анализе использования, это решение позволяет отображать персонализированное содержимое даже без персональных данных.

Sizmek
Sizmek является специализированным поставщиком услуг для управления рекламными кампаниями. Файлы cookie хранят информацию для отслеживания, контроля и оптимизации рекламы для целей таргетинга и ретаргетинга на срок до 90 дней. Для получения дополнительной информации о Sizmek см. ссылку ниже, раздел «Сбор данных при предоставлении услуг Sizmek».

Sophus3
Sophus3 - это поставщик услуг по анализу и оптимизации веб-сайтов. Более подробную информацию о Sophus3 можно найти по ссылке ниже.

Adobe AudienceManager
Это решение используется для создания и использования сегментов целевых групп в качестве платформы управления данными для цифровых каналов.

Smart Signals
Основываясь на анализе использования, описанном выше, Smart Signals контролирует доставку персонализированного контента на веб-сайтах Volkswagen. Никакие персональные данные не собираются и не обрабатываются.

Ensighten
Ensighten - это инструмент управления тегами, который управляет описанной здесь интеграцией тегов. Сама компания Ensighten не собирает никаких персональных данных.

D. Средства отслеживания

I. Adobe Analytics

На этом веб-сайте используются службы, предоставляемые Adobe (Analytics, SiteCatalyst и Dynamic Tag Manager) для оценки трафика пользователей на этом веб-сайте. Обработка данных осуществляется в целях рекламы, изучения рынка или для обеспечения соответствия наших веб-сайтов потребностям пользователей (согласно пар. 15 разд. 3 Закона о средствах аудио-визуальной информации). С помощью решения по аналитике Adobe мы можем анализировать поведение пользователей веб-предложений Volkswagen и обеспечивать постоянное совершенствование. Элементами анализа являются, например, посещенные веб-сайты или услуги, продолжительность пребывания на страницах, пути кликов - то есть технически понятные шаблоны использования. Не собирая персональные данные, мы узнаем путем анализа использования, какие страницы, темы, продукты или контент важны для наших посетителей.

Сбор данных об использовании является функциональной частью предложений на этом веб-сайте и включает также информацию, относящуюся к маркетингу (при наличии), для функций анализа. Обратите внимание, что управление функциональным отслеживанием и отслеживанием в целях маркетинга может осуществляться независимо.

Управление динамическими тегами Adobe позволяет нам, как поставщику веб-сайтов, гибко интегрировать услуги (например, сервисы маркетинга Adobe) и легко управлять ими для улучшения взаимодействия с потенциальными клиентами. Тег - это элемент кода веб-страницы на языке программирования JavaScript. Его необходимо внедрить для использования в любую html-страницу, так что элемент кода может становиться активным при вызове веб-страницы. Adobe Dynamic Tag Management управляет встраиванием тегов и позволяет контролировать, какие услуги задействованы в том или ином месте, а также сбор данных или активацию служб.

Для оценки с помощью служб Adobe файлы cookie хранятся на Вашем устройстве и используются для сбора информации, которая также хранится на серверах Adobe Systems Software Ireland Limited («Adobe»). Нельзя исключить доступ к информации со стороны компании Adobe Systems Incorporated, расположенной в США. Поэтому был заключен соответствующий типовой договор ЕС (надлежащие гарантии в отношении обработки данных в странах, не входящих в Евросоюз). Вы имеете право на получение справочную информацию об этом типовом договоре.

Вы можете возразить против сбора и обработки данных в любое время с действием на будущее время или нажать кнопку «Opt out» под приведенной ниже ссылкой Adobe. Кроме того, Вы можете возразить против обработки данных, нажав следующую ссылку:

Нажмите здесь, чтобы не отказаться от оценки Adobe Analytics.

Нажмите здесь, чтобы повторно активировать оценку с помощью Adobe Analytics.

Обратите внимание, что возражение в виде запрета файлов cookie действует только в случае, если браузер настроен так, что использование файлов cookie разрешено. В случае удаления этого файла cookie, при использовании другого браузера или другого устройства необходимо заново отказаться от использования Adobe Analytics. Обращаем Ваше внимание на то, что при удалении всех файлов cookie будет удален и вышеуказанный файл cookie, и его потребуется устанавливать заново. Дополнительные указания по файлам cookie Вы можете найти в разделе «Использование файлов cookie».

Непосредственная идентификация личности на базе информации, хранящейся на серверах Adobe, исключена, поскольку Adobe Analytics использует настройки «Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0» и «Obfuscate IP-Removed». Настройка «Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0» гарантирует, что перед так называемым геопозиционированием IP-адрес анонимизируется путем замены последнего октета IP-адреса нулями. Приблизительное местонахождение пользователя добавляется для статистического анализа к пакету отслеживания, который еще содержит полный IP-адрес. Перед сохранением пакета отслеживания IP-адрес заменяется отдельным постоянным IP-адресом (здесь имеется в виду обобщенный IP-адрес), если задана настройка «Obfuscate IP – Removed». Таким образом, IP-адрес не содержится в сохраненном блоке данных.

Е. Ваши права

Вы в любой момент можете бесплатно воспользоваться следующими своими правами в отношении Volkswagen AG. Дополнительную информацию об осуществлении Ваших прав см. в разделе F.

Право на исправление данных: Вы имеете право потребовать от нас исправить Ваши неправильные или неполные персональные данные.

Право на удаление: Вы имеете право потребовать удаления своих данных при условии соблюдения требований, указанных в статье 17 Генерального регламента по защите персональных данных (DSGVO). В частности, Вы можете потребовать удалить свои данные, если они больше не требуются для тех целей, для которых они были собраны. Кроме того, можно потребовать удалить данные, если их обработка осуществлялась на основании Вашего согласия, и Вы отзываете это согласие.

Право на ограничение обработки: Вы имеете право потребовать ограничить обработку своих данных в случае выполнения требований, указанных в статье 18 Генерального регламента по защите персональных данных (DSGVO). Такая ситуация имеет место, в частности, если Вы оспариваете правильность своих данных. На время проверки правильности данных Вы можете потребовать ограничить их обработку. 

Право на возражение: Если обработка данных используется в преобладающих интересах или если Ваши данные используются для прямой рекламы, Вы имеете право возразить против обработки своих данных. Возражение допускается, если обработка относится к сфере общественного интереса или производится в рамках осуществления государственной власти или в правомерных интересах Volkswagen AG или третьей стороны. В случае возражения мы просим указать причины, по которым Вы возражаете против обработки данных. Кроме того, Вы имеете право возразить против обработки данных в целях прямой рекламы. Это относится также к созданию профиля пользователя, если оно связано с прямой рекламой.

Право на переносимость данных: Если обработка данных производится на основании согласия или в рамках исполнения договора, и, кроме того, осуществляется с применением автоматической обработки, Вы имеете право получить свои данные в структурированном, общеупотребительном формате, пригодном для машинного считывания, и передать их другому обработчику данных.

Право на отмену: Если обработка данных осуществляется на основании согласия, Вы имеете право в любой момент бесплатно возразить против обработки данных в рамках этого согласия с действием на будущее время.

Право на обжалование: Помимо этого, Вы имеете право подать жалобу на обработку нами Ваших данных в контролирующие органы (например, земельному уполномоченному по защите данных в Нижней Саксонии).

F. Ваше контактное лицо

Контактное лицо для осуществления Ваших прав
Сведения о контактном лице для осуществления Ваших прав и дополнительную информацию можно найти на следующем веб-сайте:https://datenschutz.volkswagen.de.

Уполномоченный по защите данных
Наш уполномоченный по защите данных доступен Вам в качестве контактного лица для решения всех проблем, связанных с защитой данных:

Уполномоченный Volkswagen AG по защите данных
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg

datenschutz@volkswagen.de.

По состоянию на: Июнь 2018 года