2.17.94.1, 2019-07-05 00:05:51
Mehr Transparenz und Flexibilität dank Security & Service.

Security & Service.

Car-Net Security & Service.

Siguranță mobilă.

Cu „Security & Service" călătoriți mai confortabil. Pachetul de servicii Car-Net vă oferă acces mobil la funcții importante ale autovehiculului și combină flexibilitatea și transparența pentru a oferi un plus de confort. Indiferent dacă este vorba despre planificare evenimente service, raportare automată accident, apel pană sau o instalație alarmă antifurt online: Serviciile personalizate vă ajută în aproape orice situație și vă furnizează toate informațiile importante în materie de mobilitate.

e-managerul pune la dispoziție servicii suplimentare pentru modele electrice și autovehicule hibrid, precum încărcarea controlată sau climatizarea.

O privire de ansamblu asupra tuturor serviciilor Security & Service:

Servicii Security & Service Serviciu apel de urgență:

Car-Net Serviciu apel de urgență

Întotdeauna alături de tine. Cu siguranță.

Prin „Serviciu apel de urgență“ vi se oferă ajutor în situații serioase. Deoarece în cazul accidentelor grave, de exemplu când se declanșează airbagurile, Asistența este apelată automat. În cazul în care Volkswagenul dumneavoastră înregistrează un accident, serviciul face legătura cu centrala de apeluri de urgență Volkswagen și transmite informații importante către serviciul de ambulanță. În plus, aveți posibilitatea de a notifica Asistența manual, prin apăsarea unui buton.

  • Transmite informații relevante către centrala de apeluri de urgență pentru a permite o îngrijire rapidă, personalizată.
  • Asigură o consiliere personalizată până când ajunge Asistența la fața locului
  • Poate fi utilizat la accidente ale altor participanți la trafic 
  • Serviciul este activ din momentul livrării autovehiculului, fără a fi necesară înregistrarea

Servicii Security & Service Basic:

Car-Net Raport de stare autovehicul

Este liniștitor atunci când mașina se verifică singură.

Raportul de stare autovehicul informează despre starea actuală a mașinii, de exemplu înainte de o călătorie. Acesta listează și arhivează mesajele de avertizare existente și evenimentele de service scadente și restante. În plus este afișată starea actuală a sistemelor de asistență pentru șofer. 

  • Creează rapoarte automate după o anumită perioadă sau după o distanță definită
  • Transmite notificări prin e-mail de îndată ce a fost creat un raport generat automat privind starea autovehiculului
  • Dacă se solicită un raport manual al autovehiculului, acesta va fi creat de îndată ce autovehiculul „trece online”
  • Prezintă, de exemplu, informații privind presiunea de umplere din anvelope, nivelurile lichidelor, gradul de uzură al frânelor și intervalele de service
Car-Net Planificare evenimente service

Serviciul nostru: perfect adaptat pentru dumneavoastră.

Pentru a vă bucura la maximum de condus în condiții de siguranță, Volkswagen vă ajută la coordonarea programărilor la service. Atunci când se apropie termenul pentru un eveniment de service, datele sunt transmise de la Volkswagen la partenerul dumneavoastră preferat de service. Apoi veți fi contactat de service pentru a face o programare.

  • Informat cu privire la lucrările viitoare de service
  • Partenerul de service Volkswagen poate fi căutat și selectat individual pe portalul web We Connect
Car-Net Apel pană

Rămâneți mobil – orice s-ar întâmpla.

În caz de pană ajungem rapid la fața locului. Prin apăsare de buton puteți activa apelul pană din autovehicul și puteți transmite datele de poziție și datele autovehiculului către serviciul de urgență Volkswagen. Un angajat vă va ajuta apoi să identificați sursa problemei tehnice sau, dacă este necesar, poate să vă trimită o mașină de service, în cazul în care problema nu poate fi soluționată imediat.

Car-Net Raportare automată accident

Acest serviciu ajunge la fix.

Ca să puteți fi ajutat rapid, Volkswagen acționează preventiv. Deîndată ce senzorii de impact înregistrează un impact ușor, acest serviciu vă oferă asistență. Dacă serviciul este activat, datele autovehiculului dumneavoastră sunt transmise după confirmare, fie către centrala Volkswagen de apeluri de urgență, fie către serviciul de urgență Volkswagen. O persoană de contact va discuta cu dumneavoastră telefonic despre cum trebuie procedat în continuare.

  • În cazul unei daune, se asigură că primiți suport rapid și profesionist
  • Oferă serviciului de urgență Volkswagen informații importante
  • La cerere, contactează un partener Volkswagen.
  • Permite activarea imediată a „Serviciului apel de urgență” în situații serioase

Servicii suplimentare Security & Service Plus:

Car-Net Date deplasare

Optimizați consumul.

Multe date personale de deplasare într-o privire de ansamblu: Descoperiți ce viteză și durată de călătorie medie înregistrați pentru a vă optimiza consumul.

  • Datele de deplasare pot fi accesate comod, de oriunde
  • Afișarea duratei de călătorie, a vitezei, a distanței parcurse și a consumului mediu
  • Actualizarea datelor după fiecare călătorie
Car-Net Uși și lumini

Sentiment de siguranță în orice moment.

Cu serviciul „Uși și lumini” vă asigurați comod, prin intermediul aplicației, că ușile Volkswagenului dumneavoastră sunt încuiate și că lumina de staționare este stinsă. O privire rapidă pentru o senzație de liniște.

  • Date accesibile prin aplicație sau We Connect
Car-Net Stare autovehicul

Fiți în temă cu ultimele noutăți.

Veți primi o prezentare clară cu informații relevante privind autovehiculul dumneavoastră – indiferent unde vă aflați. Informați-vă comod prin smartphone despre autonomia rămasă sau numărul actual de kilometri parcurși.

  • Datele privind autovehiculul pot fi accesate comod, de oriunde
  • Sunteți informat despre numărul actual de kilometri parcurși
  • Oferă informații despre autonomia rămasă
  • Notifică despre următoarea inspecție și următorul schimb de ulei
Car-Net Poziție de parcare

Economisiți timp și kilometri.

Ați uitat unde v-ați parcat Volkswagenul? Cu serviciul „Poziție de parcare” este suficientă o atingere a smartphone-ului și aflați imediat unde se află mașina dumneavoastră. Iar la nevoie, vi se indică și modul în care puteți ajunge cel mai repede la ea. 

  • Indică ultima poziție de parcare
  • Afișare comodă prin aplicație sau portalul web We Connect
  • Indică traseul către mașină
  • Puteți distribui prietenilor poziția de parcare
Car-Net Notificare zonă

Ca să păstrați în vedere ceea ce vă este important.

Prin serviciul „Notificare zonă” păstrați o imagine de ansamblu. Puteți să fiți notificat automat atunci când autovehiculul dumneavoastră intră sau iese din anumite zone la ore definite. În portalul web We Connect puteți stabili, activa sau dezactiva până la zece zone pentru intervale dinamice de valabilitate.

  • Activează opțional intervale de valabilitate unice sau recurente
  • Folosește canale de notificare selecționate pentru notificări în cazul în care regula a fost încălcată
  • În aplicație pot fi făcute comod setări privind notificările legate de zonă 
Car-Net Notificare viteză

Dumneavoastră stabiliți ritmul.

Nu vă lăsați distras. Serviciul „Notificare viteză” vă permite activarea unor limite de viteză selectate, în funcție de care ar trebui să se orienteze șoferul autovehiculului dumneavoastră. Dacă viteza stabilită este depășită, veți fi notificat în mod automat. 

  • Poate fi gestionat comod prin aplicație sau pe portalul web We Connect
  • Activează opțional intervale de valabilitate unice sau recurente
  • Poate fi dezactivat pentru canale de notificare selecționate
Car-Net Claxon & semnalizare

Ca să fiți remarcat de la distanță.

Cu serviciul „Claxon & semnalizare” pot fi controlate de la distanță claxonul și instalația de semnalizare de avarie, prin intermediul aplicației We Connect.

Descuiați ușa prin aplicație.

Car-Net Încuiere și descuiere

Ușile și portbagajul pot fi încuiate și descuiate comod cu ajutorul smartphone-ului care are rol de telecomandă. Și de la distanță. În acest fel, partenerul dumneavoastră poate, de exemplu, să încarce deja cumpărăturile în portbagaj și să ia loc, chiar dacă dumneavoastră ajungeți mai târziu la mașină. 

  • Deschideți și închideți ușile și portbagajul autovehiculului prin aplicație
  • Prin simbolul lacătului din aplicație recunoașteți dacă autovehiculul este încuiat
  • Identificare ca utilizator autorizat prin S-PIN

Indicație: Acest serviciu este disponibil la autovehiculele care includ oferta de servicii „Security & Service“, pentru comenzile începând cu data de 01.01.2019. Serviciul Încuiere și descuiere este relevant din perspectiva siguranței și presupune o verificare a identității prin procedura Volkswagen Ident. Identitatea dumneavoastră este verificată de către un partener Volkswagen sau prin video-chat.

Car-Net instalație alarmă antifurt online

Informat în caz că se întâmplă ceva.

Relaxați-vă, pentru că autovehiculul dumneavoastră poate avea grijă singur de el. În cazul unei încercări de pătrundere prin efracție, aplicația We Connect de la Volkswagen vă va notifica pe smartphone sau prin e-mail, informându-vă despre circumstanțele exacte ale evenimentului. 

  • Informat despre motivul și ora declanșării instalației de alarmă antifurt
  • Transmite notificări prin e-mail și/sau de tip push pe smartphone
  • Oferă o privire de ansamblu asupra notificărilor anterioare de alarmă

Indicație: doar în combinație cu dotarea opțională instalație alarmă antifurt cu siguranță de safe.

Car-Net Încălzire în staționare online

Încălziți mașină înainte de a porni la drum.

Cu serviciul „Încălzire în staționare online” încălziți comod interiorul autovehiculului, prin aplicație sau portalul web We Connect. Programați pur și simplu ora de plecare pentru următoarea dumneavoastră călătorie sau creați un plan săptămânal practic – iar încălzirea se va adapta în mod fiabil programului dumneavoastră.

  • Operare confortabilă prin aplicație și portalul web We Connect
  • Programare practică a planurilor săptămânale
  • Începeți cu o temperatură la care să vă simțiți confortabil
  • Ajută când geamurile sunt înghețate și aburite

Indicație: doar în combinație cu dotarea opțională Încălzire în staționare disponibilă cu data comenzii 28.04.2017 (cu excepția Golf GTE/Passat GTE).

Servicii suplimentare e-Manager:

(disponibile doar pentru modelele electrice și autovehiculele hibrid)

Car-Net Încărcare
1

Păstrați o imagine de ansamblu.

Prin intermediul serviciului „Încărcare” controlați nivelul de încărcare al bateriei și porniți sau opriți procesul de încărcare. Foarte simplu, de pe canapea. Prin calculator sau smartphone aveți totul sub control în orice moment.

  • Privire de ansamblu asupra nivelului actual de încărcare
  • Afișarea autonomiei rămase
  • Este posibilă definirea comportamentului de încărcare
  • Sunteți informat despre starea fișei de încărcare
1. Consum carburant, l/100 km: mixt 1,8 ‐ 1,6; consum de curent, kWh/100 km: mixt 12,0 ‐ 11,4; emisii CO₂ mixt, g/km: 40 ‐ 36; Clasă de eficiență: A
Car-Net Ore de plecare

Gata de plecare la momentul dorit.

Protejează bateria și factura de curent: Prin intermediul serviciului „Ore de plecare” optimizați procesul de încărcare și stabiliți la ce oră trebuie să fie încărcată bateria Volkswagenului dumneavoastră.

  • Fără încărcări inutile
  • Crearea de diverse profiluri de încărcare
  • Poate fi combinat comod cu alte servicii (de ex. Climatizare)
  • Baterie plină în momentul dorit
Car-Net Climatizare
1

Temperatura ideală în orice anotimp.

Prin intermediul serviciului „Climatizare” asigurați o temperatură plăcută în interiorul mașinii chiar înainte de începerea călătoriei. Reglați instalația de climatizare comod prin calculator sau dispozitivul mobil, fără a vă afla propriu-zis în autovehicul.

  • Reglare comodă a temperaturii
  • Operare confortabilă prin aplicație și portalul web We Connect
  • Afișare a temperaturii actuale exterioare și a temperaturii țintă
  • Porniți în orice moment cu climatizarea ideală
1. Consum carburant, l/100 km: mixt 1,8 ‐ 1,6; consum de curent, kWh/100 km: mixt 12,0 ‐ 11,4; emisii CO₂ mixt, g/km: 40 ‐ 36; Clasă de eficiență: A
Generare cont utilizator We Connect.

Cerințe.

Pentru a putea utiliza pachetul de servicii „Security & Service”, aveți nevoie de un cont utilizator Volkswagen în portalul web We Connect și de un smartphone pentru folosirea aplicației We Connect. În plus, pentru anumite servicii sunt necesare componente tehnice din autovehicul, de ex. o instalație de alarmă antifurt pentru serviciul „instalație alarmă antifurt online”.

Alte servicii și pachete.

Cum putem să vă ajutăm în continuare?