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Mehr Transparenz und Flexibilität dank Security & Service.

Security & Service.

Car-Net Security & Service.

Segurança móvel.

Com os serviços "Security & Service" viaja comodamente. O pacote de serviços do Car-Net dá-lhe acesso móvel a funções importantes do seu automóvel e combina flexibilidade com transparência para um conforto ainda maior. Quer seja a marcação de um serviço, a informação automática de acidentes, a chamada de pedido de assistência ou o alarme antirroubo online, os seus serviços pessoais ajudam-no em cada situação e fornecem-lhe todas as informações sobre a sua mobilidade.

O e-manager disponibiliza serviços adicionais para os automóveis elétricos e híbridos, como o carregamento controlado ou a climatização.

Resumo de todos os serviços Security & Service:

Serviço de chamada de emergência Security & Service:

Car-Net Serviço de chamada de emergência

Sempre disponível para si. Com segurança.

O "serviço de chamada de emergência" ajuda-o em caso de emergência. Em caso de acidentes graves, por exemplo, com detonação dos airbags, é chamada ajuda automaticamente. Se o seu Volkswagen registar um acidente, o serviço estabelece uma ligação à central de serviços de emergência da Volkswagen e transmite informações importantes ao serviço de socorro. Além disso, também pode pedir ajuda, pressionando manualmente um botão.

  • Transfere dados relevantes para a central de serviços de emergência da Volkswagen, para permitir uma assistência rápida e personalizada
  • Assegura uma assistência personalizada, até que o socorro chegue ao local
  • Pode ser utilizado em caso de acidentes de outros utilizadores da estrada 
  • Está ativo sem necessidade de registo, desde a entrega do automóvel

Serviços Security & Service Basic:

Car-Net, Relatório sobre o estado do veículo

Tranquilizador quando o automóvel faz um check-up autónomo.

O relatório sobre o estado do automóvel informa, por exemplo antes da viagem, sobre o estado atual do automóvel. Este apresenta uma lista de mensagens de alerta e eventos de manutenção devidos ou em atraso. Também é exibido o estado atual dos sistemas de assistência ao condutor. 

  • Cria relatórios automáticos depois de um determinado tempo ou depois de uma distância definida
  • Envia avisos por e-mail, assim que tiver sido gerado automaticamente um relatório do automóvel
  • Se for solicitado um relatório manual do automóvel, este é criado assim que o mesmo esteja online
  • Mostra, por exemplo, informações sobre o estado da pressão dos pneus, níveis de líquidos, nível de desgaste dos travões e intervalos de serviço de assistência
Car-Net Marcação de serviço

O nosso serviço está perfeitamente ajustado a si.

Para que possa ter o máximo prazer de condução em segurança, o seu Volkswagen ajuda-o na coordenação das suas marcações de serviço. Assim que houver uma manutenção pendente, o seu Volkswagen transmite os dados para a sua Oficina Autorizada preferida. Em seguida, será contactado pela sua Oficina e poderá combinar uma data comodamente.

  • Informa sobre a próxima necessidade de manutenção
  • Poderá pesquisar e selecionar individualmente uma Oficina Autorizada da Volkswagen no Portal Car-Net
Car-Net Pannenruf.

Para que mantenha a mobilidade – aconteça o que acontecer.

Em caso de avaria, chegaremos rapidamente ao local onde se encontra. Premindo um botão, pode ativar a chamada de pedido de assistência no automóvel e enviar a posição e os dados do seu automóvel para o serviço de emergência da Volkswagen. Em seguida, um colaborador vai ajudá-lo a identificar a causa da avaria ou, se necessário, vai enviar um serviço móvel, caso não seja possível resolver o problema de imediato.

Car-Net Informação automática de acidentes

Este serviço ajuda-o quando mais precisa.

Para que possa ser ajudado rapidamente, o seu Volkswagen trata do assunto antecipadamente. Assim que o sistema de sensores de colisão deteta um acidente, por mais ligeiro que seja, este serviço presta-lhe apoio imediato. Se o serviço estiver ativado, após a sua confirmação, os dados do seu automóvel serão transmitidos à central de serviços de emergência da Volkswagen ou ao serviço de emergência da Volkswagen. Uma pessoa de contacto vai combinar consigo, por ligação de voz, os procedimentos a seguir.

  • Assegura uma assistência rápida e profissional em caso de danos
  • Fornece informações importantes ao serviço de emergência da Volkswagen
  • Caso o pretenda, contacta um Concessionário Volkswagen
  • Permite, em caso de emergência, a ativação imediata do "serviço de chamada de emergência"

Serviços adicionais Security & Service Plus:

Car-Net Dados de viagem

Otimize o seu consumo.

Resumo de muitos dados de viagem pessoais. Veja a que velocidade média viaja e qual a duração da viagem, para melhorar o seu consumo.

  • Pode consultar comodamente e em qualquer lugar os dados de viagem
  • Indicação da duração média da viagem, velocidade, distância percorrida e consumo médio
  • Atualização de dados após cada viagem
Car-Net Portas & Luzes

Sempre um sentimento de segurança.

Com o serviço "portas & luzes" certifica-se, de forma cómoda, através da aplicação, que as portas do seu Volkswagen estão trancadas e a luz de presença está desligada. Uma vista rápida para um sentimento de segurança.

  • Dados disponíveis através da aplicação ou do Portal Car-Net
Car-Net Fahrzeugstatus.

Atualize-se.

Tenha uma ampla visão dos dados relevantes do seu automóvel, onde quer que esteja. Certifique-se comodamente através do smartphone, da autonomia restante ou da quilometragem atual.

  • Pode consultar comodamente os dados do veículo
  • Informa sobre a quilometragem atual
  • Fornece informação sobre a autonomia restante
  • Comunica a próxima revisão e mudança de óleo
Car-Net Localização de estacionamento

Poupe tempo e meios.

Esqueceu-se onde estacionou o seu Volkswagen? Com o serviço "localização de estacionamento" basta um toque no smartphone e é-lhe mostrado onde o seu automóvel se encontra. Caso seja necessário, indica também o trajeto mais rápido para lá chegar. 

  • Exibe a última localização de estacionamento
  • Indicação cómoda na aplicação ou no Portal Car-Net
  • Indica o trajeto até ao automóvel
  • Partilhar a localização de estacionamento com amigos
Car-Net Notificação geográfica

Para que esteja atento ao que realmente interessa.

Com o serviço "notificação geográfica" tem uma visão geral sobre tudo. Pode ser informado automaticamente sempre que o seu automóvel percorre ou sai de determinadas zonas a certas horas do dia. No Portal Car-Net podem ser definidos, até dez zonas, para a ativação e desativação de autorizações de passagem dinâmicas.

  • Ativa, em opção, prazos de validade de passagem únicos ou recorrentes
  • Utiliza canais de aviso selecionados, para avisar, caso a regra não tenha sido cumprida
  • Na aplicação é possível configurar comodamente as notificações geográficas 
Car-Net Advertência de velocidade

Você determina a velocidade.

Não se deixe perturbar. O serviço de "advertência de velocidade" permite-lhe ativar os limites de velocidade selecionados, pelos quais o condutor do seu automóvel se deve orientar. Se a velocidade definida for ultrapassada, é notificado automaticamente.

  • Pode ser gerida comodamente na aplicação ou no Portal Car-Net
  • Ativa, em opção, prazos de validade únicos ou recorrentes
  • Pode ser desativada para canais de aviso selecionados
Car-Net Buzina e Piscas

Dar nas vistas de longe.

Com o serviço "buzina & piscas" é possível controlar à distância a buzina e as luzes de emergência através da aplicação Car-Net.

Abertura de portas através da aplicação.

Trancar e Destrancar com o Car-Net

Utilizando o seu smartphone como controlo remoto, pode trancar e destrancar comodamente as portas e a bagageira, também à distância. Deste modo, o seu companheiro pode, por exemplo, carregar as compras na bagageira e sentar-se até que chegue.

  • Abrir e fechar as portas e a bagageira do automóvel através da aplicação
  • Pode detetar se o automóvel está trancado através do ícone do cadeado apresentado na aplicação
  • Identificação como utilizador autorizado através do S-PIN

Nota: Este serviço está disponível nos veículos com a oferta de serviços "Security & Service", com data de encomenda a partir de 1 de janeiro de 2019. O serviço "Trancar e Destrancar" é relevante para a segurança e necessita da verificação de identidade através do procedimento Volkswagen Ident. A sua identidade é confirmada através de um concessionário Volkswagen ou de videochat.

Car-Net Alarme antirroubo online

Aciona o alarme se algo acontecer.

Sente-se e descontraia. O seu Volkswagen sabe tomar conta de si mesmo. No caso de uma tentativa de assalto, pode ser notificado sobre as circunstâncias exatas do incidente, pela aplicação Volkswagen Car-Net no seu smartphone ou por e-mail.

  • Informa sobre o motivo e a hora de acionamento do seu sistema de alarme antirroubo
  • Notifica por e-mail e/ou push para o smartphone
  • Oferece uma vista geral sobre as mensagens de alarme anteriores

Aviso: Só em combinação com o sistema de alarme antirroubo com safe lock, opcional.

Car-Net Aquecimento estacionário online

Aquece antes de iniciar a viagem.

Com o serviço "aquecimento de parque online" aquece previamente e de forma cómoda o habitáculo do seu automóvel através da aplicação ou do Portal Car-Net. Programe simplesmente a hora de partida da sua próxima viagem ou crie uma prática agenda semanal. O seu sistema de aquecimento fica configurado de modo fiável para si.

  • Controlo cómodo através da aplicação e do Portal Car-Net
  • Programação prática de agendas semanais
  • Iniciar com uma temperatura agradável
  • Ajuda no caso de vidros embaciados ou com gelo

Aviso: Apenas disponível em combinação com o aquecimento de parque, opcional, com data de encomenda a partir de 28/04/2017 (não disponível para o Golf GTE/Passat GTE).

Serviços adicionais e-Manager:

(apenas disponíveis para automóveis elétricos e híbridos)

Car-Net Laden.
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Mantenha-se informado.

Com o serviço "carregamento" controla o estado de carga da bateria e inicia ou para o processo de carregamento. E isto, muito facilmente a partir do seu sofá. No computador ou no smartphone, tem sempre tudo sob controlo.

  • Indicação do estado atual de carregamento
  • Indicação da autonomia restante
  • Possibilidade de definir o desempenho do carregamento
  • Informa sobre o estado da ficha de carregamento
1. Consumo de combustível, l/100 km: combinado 1,8-1,6; consumo elétrico, kWh/100 km: combinado 12,0 ‐ 11,4; emissões de CO₂ combinadas, g/km: 40 ‐ 36
Car-Net, Tempos de partida

Pronto quando estiver pronto.

Protege a bateria e sua fatura de eletricidade. Com o serviço "tempo de partida" otimiza o processo de carregamento e determina a hora a que a bateria do seu Volkswagen tem de ser carregada.

  • Sem carregamentos desnecessários
  • Criação de diferentes perfis de carregamento
  • Poderá combiná-lo comodamente com outros serviços (por exemplo, climatização)
  • Bateria cheia na hora desejada
Car-Net Klimatisierung.
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O clima ideal em todas as estações.

Com o serviço "climatização", assegure ainda antes da viagem, uma temperatura agradável no interior. Regule o ar condicionado comodamente através do seu computador ou do seu dispositivo móvel, sem estar dentro do automóvel.

  • Regulação cómoda da temperatura
  • Comando confortável através da aplicação ou do Portal Car-Net
  • Indicação da temperatura exterior atual e da temperatura do destino
  • Arranque sempre com a climatização ideal
1. Consumo de combustível, l/100 km: combinado 1,8-1,6; consumo elétrico, kWh/100 km: combinado 12,0 ‐ 11,4; emissões de CO₂ combinadas, g/km: 40 ‐ 36
Criar conta de utilizador Car-Net.

Pré-requisitos

Para poder utilizar o pacote de serviços "Security & Service", necessita de ter uma conta de utilizador Volkswagen no Portal Car-Net e de um smartphone para utilizar a aplicação Car-Net. Para alguns serviços também são necessários componentes técnicos nos automóveis, por exemplo, um sistema de alarme antirroubo para o serviço "alarme antirroubo online".

Outros Serviços e Pacotes.

Teaser da aplicação We Connect

A aplicação We Connect.

Ligue-se ao seu Volkswagen: desfrute de todas as vantagens de
Car-Net e We Connect numa aplicação.

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