2.17.94.1, 2019-07-05 00:05:51
Mehr Transparenz und Flexibilität dank Security & Service.

Security & Service.

Car-Net Security & Service.

Mobiele veiligheid.

Met Security & Service ben je comfortabeler onderweg. Het dienstenpakket van Car-Net biedt je mobiele toegang tot belangrijke voertuigfuncties en combineert flexibiliteit met transparantie voor nog meer comfort. Of het nu gaat om serviceafspraakplanning, automatische ongevalsmelding, pechoproep of het online alarmsysteem: de persoonlijke diensten ondersteunen je in elke situatie en voorzien je van alle belangrijke informatie over mobiliteit.

e-Manager biedt daarnaast diensten voor elektrische en hybridewagens, zoals gecontroleerd laden.

Overzicht van alle Security & Service diensten:

Diensten Security & Service Noodoproepservice:

Car-Net Noodoproepservice

Staat altijd voor je klaar.

Met de dienst Noodoproepservice wordt in noodgevallen voor je gezorgd. Want bij ernstige ongevallen, bijvoorbeeld met airbagactivering, wordt automatisch hulp ingeroepen. Registreert jouw Volkswagen een ongeval, dan brengt de dienst de verbinding met de alarmcentrale van Volkswagen tot stand en stuurt belangrijke informatie door naar de hulpdiensten. Je hebt bovendien de mogelijkheid handmatig met een druk op de knop de hulpdiensten op de hoogte te stellen.

  • Stuurt relevante gegevens naar de alarmcentrale van Volkswagen, om een snelle, persoonlijke ondersteuning mogelijk te maken
  • Zorgt voor persoonlijke begeleiding totdat hulp ter plaatse is
  • Kan bij ongevallen van andere verkeersdeelnemers worden gebruikt 
  • Is zonder registratie al vanaf de levering van de wagen actief

Security & Service Basic diensten:

Car-Net Wagenstatusrapport

Fijn om te weten wat er gebeurt in je auto.

Het Wagenstatusrapport geeft onder andere voor een reis informatie over de actuele status van de auto. Het vermeldt aanwezige waarschuwingsmeldingen en opkomende of te late servicebeurten. Bovendien wordt de actuele toestand van de bestuurdershulpsystemen weergegeven. 

  • Stelt automatisch berichten op na een bepaalde tijd of na een vastgestelde afstand
  • Zendt waarschuwingen per e-mail
  • Als er een handmatig autorapport wordt opgevraagd, wordt dit opgesteld zodra de auto "online gaat"
  • Toont statusinformatie over de bandenspanning, vloeistofpeilen, slijtagegraad van de remmen en service-intervallen
Car-Net Serviceafspraakplanning

Onze service: perfect op jou afgestemd.

Om je zoveel mogelijk rijplezier te laten beleven, helpt jouw Volkswagen bij het inplannen van serviceafspraken. Wanneer het tijd is voor een servicebeurt, worden de gegevens door je Volkswagen naar de servicepartner van jouw keuze gestuurd. Vervolgens neemt de werkplaats contact met je op en kun je heel gemakkelijk een afspraak maken.

  • Informeert over noodzakelijke servicebeurten
  • De Volkswagen servicepartner kan heel eenvoudig op het Car-Net-portaal worden opgezocht en geselecteerd
Car-Net Pechoproep

Zodat u mobiel blijft, wat er ook gebeurt.

Bij pech zijn wij snel ter plaatse. Met een druk op de knop kun je de pechoproep in de auto activeren en gegevens over je locatie en auto naar de hulpdienst van Volkswagen sturen. Een medewerker helpt je vervolgens de oorzaak van de pech vast te stellen of kan zo nodig een servicevoertuig naar je sturen als het probleem niet direct kan worden opgelost.

Car-Net Automatische ongevalsmelding

Deze service komt als geroepen.

Je Volkswagen neemt voorzorgsmaatregelen zodat je snel geholpen kan worden. Zodra het ongevalsensorsysteem een licht ongeval registreert, biedt deze dienst je ondersteuning aan. Als de service is geactiveerd, worden jouw voertuiggegevens na bevestiging naar de alarmcentrale van Volkswagen of de hulpdienst van Volkswagen verzonden. Een contactpersoon stemt de verdere procedure per spraakverbinding met je af.

  • Zorgt bij schade voor snelle en professionele ondersteuning
  • Voorziet de hulpdienst van Volkswagen van belangrijke informatie
  • Neemt desgewenst contact op met een Volkswagen partner
  • Activeert in geval van nood onmiddellijk de dienst Noodoproepservice

Aanvullende Security & Service Plus diensten:

Car-Net Rijgegevens

Optimaliseer je verbruik.

Allerlei persoonlijke rijgegevens in een overzicht: Kijk met welke gemiddelde snelheid en rijtijd je onderweg bent, om het verbruik te optimaliseren.

  • Rijgegevens altijd en overal opvraagbaar
  • Weergave van de gemiddelde rijtijd, snelheid, afgelegde afstand en gemiddeld verbruik
  • Gegevens worden bijgewerkt na elke rit
Car-Net Portieren & licht

Altijd een veilig gevoel.

Met de dienst Deuren & Verlichting controleer je heel eenvoudig in de app of de deuren van jouw Volkswagen vergrendeld zijn en of het stadslicht is uitgeschakeld. Een snelle blik voor een geruststellend gevoel.

  • Gegevens per app of Car-Net portaal oproepbaar
Car-Net Wagenstatus

Blijf up-to-date.

Laat relevante gegevens van je auto overzichtelijk weergeven - waar je ook bent. Controleer met je smartphone de resterende actieradius of de actuele kilometerstand.

  • Voertuiggegevens handig van overal vandaan opvraagbaar
  • Informeert over de actuele kilometerstand
  • Geeft de resterende actieradius weer
  • Meldt de volgende inspectie en olieverversing
Car-Net Parkeerpositie

Bespaar tijd en afstand.

Vergeten waar je je Volkswagen hebt geparkeerd? Met de dienst Parkeerlocatie zie je snel via je smartphone waar je auto staat. En als je het wilt weten ook nog hoe je daar het snelst komt. 

  • Geeft de laatste parkeerlocatie weer
  • Weergave handig per app of Car-Net portaal
  • Geeft de route naar de auto
  • Parkeerlocatie met vrienden delen
Car-Net Gebiedswaarschuwing

Houd in het oog wat belangrijk voor je is.

Behoud het overzicht. Laat je automatisch waarschuwen als jouw auto bepaalde gebieden op vastgestelde uren van de dag binnenrijdt of verlaat. In het Car-Net portaal kunnen maximaal tien gebieden worden vastgelegd, geactiveerd en gedeactiveerd.

  • Activeert desgewenst eenmalige of terugkerende geldigheidsperioden
  • Gebruikt geselecteerde meldingskanalen voor berichten als de regel wordt overtreden
  • In de app kunnen heel gemakkelijk instellingen voor gebiedswaarschuwingen worden vastgelegd 
Car-Net Snelheidswaarschuwing

Jij bepaalt de snelheid.

Geen zorgen. Met de dienst 'Snelheidswaarschuwing' kun je ingestelde snelheidsbeperkingen activeren die de bestuurder moet aanhouden. Als de vastgelegde snelheid wordt overschreden, krijg je automatisch een bericht. 

  • Kan gemakkelijk per app of in het Car-Net portaal worden beheerd
  • Activeert desgewenst eenmalige of terugkerende geldigheidsperioden
Car-Net Claxonneren & knipperen

Van verre opvallen.

Met de dienst Claxonneren & knipperen kun je de claxon en de alarmlichten via de Car-Net app op afstand bedienen.

Deur open met de app.

Car-Net Vergrendelen & ontgrendelen

Met je smartphone als afstandsbediening kun je heel gemakkelijk de deuren en de bagageruimte vergrendelen en ontgrendelen. Ook op afstand. Op die manier kan bijvoorbeeld je partner alvast de boodschappen in de kofferbak leggen en instappen als jij pas later komt. 

  • Deuren en bagageruimte van de auto met de app openen en sluiten
  • Via het slotsymbool in de app zien of de auto vergrendeld is
  • Identificatie als bevoegde gebruiker via de S-PIN

Aanwijzing: Deze dienst is beschikbaar in voertuigen met het dienstenpakket "Security & Service" met besteldatum vanaf 01-01-2019. De dienst Vergrendelen & ontgrendelen is veiligheidsrelevant en vereist een controle van de identiteit via de Volkswagen Ident-procedure. Tijdens deze procedure wordt uw identiteit door een partner van Volkswagen of een medewerker van de klantendienst via videochat nagetrokken.

Car-Net Online alarmsysteem

Slaat alarm wanneer er iets gebeurt.

Leun ontspannen achterover, want jouw Volkswagen kan op zichzelf passen. Bij een poging tot inbraak kun je door de Volkswagen Car-Net app op je smartphone of per e-mail hiervan op de hoogte worden gesteld, inclusief de exacte omstandigheden van het voorval. 

  • Informeert over de reden en het tijdstip van het afgaan van de alarminstallatie
  • Stuurt een melding per e-mail en/of pushbericht naar de smartphone
  • Geeft een overzicht van voorafgaande alarmmeldingen

Let op: alleen in combinatie met de tegen meerprijs verkrijgbare uitrusting Alarmsysteem met Safe-beveiliging

Car-Net Online interieurvoorverwarming

Opwarmen voor aanvang van de rit.

Met online interieurvoorverwarming warm je het interieur van je auto comfortabel op per app of via het Car-Net portaal. Programmeer eenvoudig de vertrektijd van je volgende rit of stel een praktisch weekschema op en de verwarming is op jou afgestemd.

  • Comfortabele bediening per app en Car-Net portaal
  • Praktische programmering van weekschema's
  • Met een aangename temperatuur starten
  • Helpt bij bevroren en beslagen ruiten

Let op: alleen in combinatie met de tegen meerprijs verkrijgbare uitrusting Interieurvoorverwarming met besteldatum vanaf 28-04-2017 (niet voor Golf GTE/Passat GTE).

Aanvullende e-Manager-diensten:

(alleen beschikbaar voor elektrische en hybride auto's)

Car-Net Laden.
1

Bewaar het overzicht.

Met de dienst Laden controleer je de ladingstoestand van je accu en start of stop je het laadproces. En dat allemaal heel eenvoudig vanaf de bank. Via je computer of smartphone houd je altijd alles in de gaten.

  • Overzicht van de actuele ladingstoestand
  • Weergave van de resterende actieradius
  • Informeert over de status van het laden
1. Brandstofverbruik, l/100 km: gecombineerd 1,8 - 1,6; stroomverbruik, kWh/100 km: gecombineerd 12,0 ‐ 11,4; CO₂‐uitstoot gecombineerd, g/km: 40 - 36; efficiëntieklasse: A
Car-Net Vertrektijden

Klaar wanneer jij dat bent.

Ontziet de accu en je energierekening: met deze dienst optimaliseer je het laadproces en bepaal je op welk tijdstip de accu van jouw Volkswagen opgeladen moet zijn.

  • Niet onnodig laden
  • Opstellen van verschillende laadprofielen
  • Een volle accu op het gewenste tijdstip
Car-Net Klimatisering
1

Een ideaal klimaat in elk seizoen.

Met de dienst Airconditioning zorg u al voordat u vertrekt voor een aangename temperatuur in het interieur. Regel de airconditioning heel eenvoudig via uw computer of uw mobiele apparaat zonder zelf bij de wagen te zijn.

  • Handige temperatuurregeling
  • Comfortabele bediening via app of Car-Net portaal
  • Weergave van de actuele buitentemperatuur en de gewenste temperatuur
  • Altijd starten met de ideale klimatisering
1. Brandstofverbruik, l/100 km: gecombineerd 1,8 - 1,6; stroomverbruik, kWh/100 km: gecombineerd 12,0 ‐ 11,4; CO₂‐uitstoot gecombineerd, g/km: 40 - 36; efficiëntieklasse: A
Car-Net-gebruikersaccount aanmaken.

Voorwaarden.

Om het dienstenpakket Security & Service te kunnen gebruiken, heb je een Volkswagen gebruikersaccount op het Car-Net portaal nodig en een smartphone voor het gebruik van de Car-Net app. Voor afzonderlijke diensten zijn daarnaast technische componenten in de auto nodig, zoals een alarmsysteem voor de dienst Online alarmsysteem.

Andere diensten en pakketten.

We Connect app teaser

De We Connect app.

Kom in verbinding met jouw Volkswagen:
Beleef alle voordelen van Car-Net
en We Connect in één app.

Hoe kunnen we je verder helpen?