2.12.80.1, 2019-01-08 08:13:42
Volkswagen, Car-Net, applications, outils, services « Security & Service »

Security & Service.

Car-Net Security & Service.

Sécurité mobile.

Roulez confortablement avec le pack « Security & Service ». Le pack de services de Car-Net vous offre un accès mobile aux fonctions importantes de votre véhicule, et conjugue flexibilité et transparence pour encore plus de confort. Qu'il s'agisse du calendrier des échéances d'entretien, du signalement automatique d'accident, de l'appel de dépannage ou de l'alarme antivol en ligne, vos services personnels vous aident dans toute situation et vous fournissent toutes les informations essentielles relatives à votre mobilité.

L'outil « e-Manager » offre des services supplémentaires pour les modèles électriques et les véhicules hybrides, tels que la recharge contrôlée ou la climatisation.

Aperçu de tous les services Security & Service:

Services Security & Service - Service d'appel d'urgence:

Service « Service d'appel d'urgence » de Car-Net

Toujours là pour vous. Sécurité garantie.

Le service « Service d’appel d’urgence » est là pour vous aider en cas d’urgence. En effet, en cas d'accidents graves, par exemple avec déclenchement de l'airbag, un appel à l'aide est lancé automatiquement. Si votre Volkswagen détecte un accident, le service établit la communication avec le centre d'appel d'urgence de Volkswagen, et transmet des informations importantes aux secours. Vous avez également la possibilité de lancer un appel à l'aide manuellement par simple pression d'un bouton.

  • Transmet des données importantes au centre d'appel d'urgence de Volkswagen afin de permettre une intervention rapide et personnalisée
  • Garantit une assistance personnalisée jusqu'à l'arrivée des secours sur les lieux
  • Peut être utilisé en cas d'accidents impliquant d'autres participants à la circulation
  • Ne nécessite aucune inscription, est actif à compter de la livraison du véhicule

Services Security & Service Basic:

Car-Net Fahrzeugzustandsbericht.

Qu'il est rassurant de savoir que sa voiture veille sur elle-même.

Le service « Rapport sur l'état du véhicule » vous informe par exemple sur l'état actuel du véhicule avant un voyage. Celui-ci répertorie les messages d’avertissement ou les entretiens en retard, avant de les archiver. Par ailleurs, l'état actuel des systèmes d'aide à la conduite s'affiche.

  • Établit des rapports automatiques après un certain temps ou selon une distance définie
  • Envoie des notifications par e-mail, dès qu'un rapport sur l'état du véhicule, généré automatiquement, a été créé
  • Si un rapport manuel sur l'état du véhicule a été demandé, celui-ci sera créé dès que la voiture sera connectée à Internet
  • Indique par exemple des informations sur l'état de pression des pneus, le niveau de remplissage en liquide, le niveau d'usure des freins et les intervalles d'entretien
Service « Calendrier des échéances d'entretien » de Car-Net

Notre service : parfaitement personnalisé.

Afin que vous puissiez profiter d'un plaisir de conduite maximal en toute sécurité, votre Volkswagen vous aide dans la coordination de vos échéances d'entretien. À l’approche d’un entretien, les données de votre Volkswagen sont transmises à votre partenaire Service favori. Vous serez ensuite contacté par votre atelier et pourrez alors convenir d'un rendez-vous en toute facilité.

  • Informe sur le besoin d'entretien existant
  • Le partenaire Service Volkswagen peut être recherché et sélectionné en toute facilité sur le portail Car-Net.
Service « Appel de dépannage » de Car-Net

Afin que vous restiez mobile, quoi qu'il se passe.

Nous intervenons sur site rapidement en cas de panne. Vous pouvez activer l’appel de dépannage par simple pression d’un bouton dans votre véhicule, et transmettre votre position et les données de votre véhicule au service d'urgence de Volkswagen. Un collaborateur vous aidera alors à identifier la cause de la panne, ou pourra si besoin vous envoyer un véhicule d'assistance, dans le cas où le problème ne peut pas être immédiatement résolu.

Service « Signalement automatique d’accident » Car-Net

Ce service arrive à point nommé.

Votre véhicule se prémunit pour que vous puissiez obtenir de l'aide rapidement. Dès que les capteurs de collision de votre véhicule détectent le moindre accident, ce service vous propose de l’aide. Si le service est activé, les données de votre véhicule seront transmises soit au centre d'appel d'urgence de Volkswagen, soit au service d'urgence de Volkswagen, après confirmation de votre part. Un interlocuteur conviendra alors avec vous des suites de la procédure par communication vocale.

  • Garantit une assistance professionnelle et rapide en cas de sinistre
  • Fournit des informations importantes au service d'urgence de Volkswagen
  • Contacte sur demande un partenaire Volkswagen
  • Permet une activation immédiate du service « Service d'appel d'urgence » en cas d'urgence

Services supplémentaires Security & Service Plus:

Service « Données de conduite » de Car-Net

Optimisez votre consommation.

De nombreuses données de conduite personnelles en un coup d'œil : consultez la vitesse moyenne à laquelle vous roulez ainsi que la durée de parcours moyenne effectuée afin d'optimiser votre consommation.

  • Données de conduite consultables facilement, partout
  • Affichage de la durée de parcours moyenne, de la vitesse moyenne, des trajets effectués et de la consommation moyenne
  • Mise à jour des données en fonction de chaque trajet
"Le service « Portes & éclairage » vous permet de vérifier facilement, via l'application, que les portes de votre Volkswagen sont bien verrouillées et que les feux de position sont éteints. Un contrôle rapide pour un esprit tranquille.  Données consultables via l'application ou le portail Car-Net"

Ayez toujours l'esprit tranquille.

  • Le service « Portes & éclairage » vous permet de vérifier facilement, via l'application, que les portes de votre Volkswagen sont bien verrouillées et que les feux de position sont éteints. Un contrôle rapide pour un esprit tranquille.
  • Données consultables via l'application ou le portail Car-Net
Service « Statut du véhicule » de Car-Net

Restez à jour.

Où que vous soyez, profitez d'un affichage clair des données importantes relatives à votre véhicule. Vérifiez l'autonomie ou le kilométrage actuel confortablement depuis votre smartphone.

  • Données du véhicule consultables facilement, partout
  • Vous informe sur le kilométrage actuel
  • Vous renseigne sur l'autonomie restante
  • Indique la prochaine révision et la prochaine vidange
Service « Position de stationnement » de Car-Net

Économisez du temps et des kilomètres.

Vous ne savez plus où vous avez garé votre Volkswagen ? Avec le service « Position de stationnement », il vous suffit simplement d'effleurer votre smartphone pour voir où votre voiture est stationnée, et, en cas de besoin, comment y accéder au plus vite.

  • Indique la dernière position de stationnement
  • Affichage facile via l'application ou le portail Car-Net
  • Indique l'itinéraire jusqu'à la voiture
  • Possibilité de partager la position de stationnement avec des amis
Service « Notification de zone » de Car-Net

Afin de garder un œil sur toutes les choses importantes.

Le service « Notification de zone » vous permet de garder le contrôle. Vous êtes automatiquement informé des zones que votre véhicule traverse ou quitte à des moments précis de la journée. Sur le portail Car-Net, vous pouvez définir, activer et désactiver jusqu'à dix zones pour des périodes de validité dynamiques.

  • Active des périodes de validité uniques ou répétitives (au choix)
  • Utilise des canaux de notification sélectionnés pour les notifications, dans le cas où la règle a été rompue
  • Possibilité de paramétrer les notifications de zone dans l'application
Service « Notification de vitesse » de Car-Net

C'est vous qui donnez le rythme.

Ne vous laissez pas déconcerter. Le service « Notification de vitesse » vous permet d’activer à loisir des limites de vitesse que le conducteur de votre véhicule ne devrait pas dépasser. En cas de dépassement de la vitesse définie, vous en êtes automatiquement informé.

  • Peut être facilement géré via l'application ou sur le portail Car-Net
  • Active des périodes de validité uniques ou répétitives (au choix)
  • Peut être désactivé pour des canaux de notification sélectionnés
Service « Avertisseur sonore & clignotants » de Car-Net

Indiquer sa présence à distance.

Le service « Avertisseur sonore et clignotants » permet de commander l'avertisseur sonore et les signaux de détresse à distance, via l'application Car-Net.

Ouvrir les portes via l'application.

Service « Verrouillage & Déverrouillage » de Car-Net

Vous pouvez verrouiller et déverrouiller les portes et le coffre de votre voiture confortablement, à l'aide de votre smartphone pour télécommande et ce, également à distance. Ainsi, votre partenaire peut par exemple charger les achats dans le coffre et prendre place avant que vous n'arriviez.

  • Ouverture et fermeture des portes et du coffre du véhicule via l'application
  • Vérification du bon verrouillage du véhicule à travers le symbole en forme de verrou dans l'application
  • Identification en tant qu'utilisateur autorisé à travers le code PIN
  • Le service « Verrouillage & Déverrouillage » participe à la sécurité de votre véhicule et prévoit un contrôle d'identité à travers la méthode d'identification « Volkswagen Ident ». Dans le cadre de cette méthode, votre identité est contrôlée par un partenaire Volkswagen ou par chat vidéo.
Service « Alarme antivol en ligne » de Car-Net

Un incident ! Vous êtes alerté.

Détendez-vous ! Votre Volkswagen est en mesure de veiller sur lui-même. En cas de tentative d'effraction, l'application Car-Net de Volkswagen peut vous alerter sur votre smartphone ou par e-mail, et vous informer des circonstances précises de l'incident.

  • Informe sur la raison pour laquelle et la date à laquelle votre alarme antivol s'est déclenchée
  • Envoie des notifications par e-mail et/ou des notifications push sur votre smartphone
  • Offre une vue d'ensemble sur les précédentes alarmes

Remarque : uniquement en association avec l'équipement d'alarme antivol doté du dispositif de sécurité SAFE, offert en option.

Service « Chauffage stationnaire en ligne » de Car-Net

Chauffer avant de partir.

Le service « Chauffage stationnaire en ligne » vous permet de préchauffer l'habitacle de votre véhicule en toute facilité, à travers l'application Car-Net ou le portail Car-Net. Programmez simplement l'heure de départ de votre prochain voyage, ou créez un calendrier hebdomadaire pratique, et votre système de chauffage et de ventilation sera parfaitement personnalisé.

  • Utilisation facile via l'application et le portail Car-Net
  • Programmation pratique de calendriers hebdomadaires
  • Démarrage avec une température idéale
  • Aide en cas de vitres gelées et embuées

Remarque : uniquement en association avec l'équipement de chauffage stationnaire offert en option, avec date de commande à partir du 28/04/2017 (non applicable à la Golf GTE / Passat GTE).

Services supplémentaires e-Manager :

(disponibles uniquement sur les modèles électriques et les véhicules hybrides)

Service « Recharger » de Car-Net
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Gardez le contrôle.

Le service « Recharger » vous permet de contrôler l’état de charge de la batterie, et de démarrer ou d’interrompre le processus de charge, le tout en toute facilité depuis votre canapé. Vous gardez tout sous contrôle via votre ordinateur ou votre smartphone.

  • Aperçu de l'état de charge actuel
  • Affichage de l'autonomie restante
  • Possibilité de définir le comportement de charge
  • Informe sur l'état de la fiche de recharge
1. Consommation de carburant, l/100 km : combinée 1,8 - 1,6 ; consommation d'électricité, kWh/100 km : combinée 12,0 - 11,4 ; émission de CO₂ combinée, g/km : 40 - 36 ; classe énergétique : A
Service « Heures de départ » de Car-Net

Prêt dès que vous l'êtes.

Préservez la batterie de votre véhicule et votre facture d'électricité : le service « Heures de départ » vous permet d'optimiser le processus de charge et de déterminer à quel moment la batterie de votre Volkswagen doit être chargée.

  • Aucune charge inutile
  • Création de différents profils de charge
  • Peut être facilement combiné avec d'autres services (p. ex. la climatisation)
  • Batterie pleine au moment souhaité
Service « Climatisation » de Car-Net
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Un climat idéal à toutes les saisons.

Le service « Climatisation » vous permet de garantir une température agréable dans l'habitacle de votre véhicule, avant même de partir. Vous pouvez régler le climatiseur facilement via votre ordinateur ou votre terminal mobile, alors même que vous êtes hors de votre véhicule.

  • Réglage facile de la température
  • Utilisation facile via l'application et le portail Car-Net
  • Affichage de la température extérieure et de la température cible actuelles
  • Possibilité de toujours partir avec une climatisation idéale
1. Consommation de carburant, l/100 km : combinée 1,8 - 1,6 ; consommation d'électricité, kWh/100 km : combinée 12,0 - 11,4 ; émission de CO₂ combinée, g/km : 40 - 36 ; classe énergétique : A
Créer un compte utilisateur Car-Net.

Conditions préalables.

Pour pouvoir utiliser le pack de services « Security & Service », vous devez disposer d’un compte utilisateur Volkswagen sur le portail Car-Net ainsi que d'un smartphone pour l'utilisation de l'application Car-Net. Certains services nécessitent également la présence de composants techniques au sein même du véhicule (p. ex. une alarme antivol pour le service « Alarme antivol en ligne »).

Packs et services supplémentaires.

Publicité pour les applications Car-Net.

Les applications Car-Net gratuites.

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