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Condiciones de uso.

Condiciones de uso generales.

Toda la información del sitio web de Volkswagen AG ha sido cuidadosamente revisada. Volkswagen AG hace todo lo posible para que la información que se proporciona en la página web esté actualizada con la información correcta. Sin embargo, no puede garantizar la integridad, la precisión, la puntualidad y la disponibilidad continua de estas páginas web. En la medida en que se formule algún consejo o recomendación en las páginas web de Volkswagen AG, Volkswagen AG no será responsable de ninguna compensación por los daños sufridos como resultado del cumplimiento de los consejos o recomendaciones, sin perjuicio alguno, responsabilidad derivada de una relación contractual, un acto no autorizado o cualquier disposición legal.

Volkswagen AG puede, en cualquier momento y a su entera discreción, modificar los contenidos de sus páginas web o suspender su funcionamiento sin previo aviso. Volkswagen AG no tiene la obligación de actualizar estas páginas web continuamente.

Volkswagen AG declina toda responsabilidad por el contenido y la disponibilidad de sitios web de terceros, a los que los usuarios pueden acceder a través de enlaces externos. Volkswagen AG se disocia expresamente de todo contenido que pueda estar sujeto a la ley penal o a la ley de responsabilidad, o puede ser contrario a la moralidad.

Volkswagen AG declina cualquier responsabilidad por el contenido de páginas web de terceros. Volkswagen AG es responsable de todas las reclamaciones de indemnización por incumplimiento de una obligación de la que es responsable, sobre la base de ofertas en sus propias páginas web, en el caso de un ligero incumplimiento de las obligaciones contractuales, sabiendo que la responsabilidad se limita a daños típicos y predecibles. Además, se excluye la responsabilidad por pequeños incumplimientos de obligaciones. La anterior limitación de responsabilidad no se aplica en el caso de responsabilidad sin culpa y por daños que resulten de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, o bajo la ley de responsabilidad del producto.

Al utilizar las páginas web de Volkswagen AG, se debe tener cuidado de respetar los derechos de autor, nombre y marcas, así como cualquier derecho perteneciente a Volkswagen AG o cualquier otro derecho perteneciente a Volkswagen AG o a un tercero. Imágenes, música y marcas, como "Volkswagen" y "Golf", presentadas por Volkswagen AG están particularmente protegidas. No se otorga ninguna licencia u otros derechos de uso como resultado de la accesibilidad de las páginas web de Volkswagen AG. Se debe evitar el abuso de las páginas web de Volkswagen AG, especialmente en lo que respecta a:

  • no se debe eludir ninguna medida preventiva de seguridad;
  • cualquier equipamiento o aplicación que pueda causar daños al equipo o mal funcionamiento, incluidos los cambios en la estructura física o lógica de los servidores o la red de Volkswagen AG o cualquier otra red, no deberá ser utilizado o ejecutado respectivamente;
  • las páginas web de Volkswagen AG, o cualquier parte de ellas, no se pueden incluir en ningún otro sitio web, ya sea para uso privado o comercial, o con fines comerciales.

Volkswagen no se compromete ni está obligado a tomar parte en procesos de resolución de litigios en línea ante el órgano de arbitraje del consumidor.

Wolfsburg, junio de 2017

Condiciones de uso del servicio Asesoramiento y compra.

Aquí encontrará los principales términos y condiciones de uso en el contexto del servicio Asesoramiento y compra de Volkswagen.

1. Servicio y garantía legal del servicio de información
El servicio de información ofrecido en el sitio web de Volkswagen AG permanece a su disposición, con una disponibilidad anual promedio del 97,5%. Volkswagen AG se reserva el derecho de ampliar o reducir en todo momento la totalidad o parte de este servicio, o modificar sus funcionalidades.

Con el configurador de vehículos nuevos, puede personalizar su vehículo. En la gama de vehículos nuevos, puede seleccionar un vehículo que cumpla con sus deseos de una flota de vehículos ya fabricados. Tanto para los vehículos configurados como para los nuevos vehículos de la flota, tiene espacios de almacenamiento, denominados aparcamientos, para cinco vehículos para que pueda guardar los vehículos correspondientes con su información detallada. Esta información se borrará después de un período de seis meses a partir de la última modificación de los datos guardados. Si nos ha dado su dirección de correo electrónico, le enviaremos un correo electrónico con el aviso correspondiente dos semanas antes. Volkswagen AG no puede garantizar la futura capacidad de fabricación de un vehículo configurado. Los vehículos nuevos del mercado de vehículos usados pueden no estar disponibles mientras tanto. Las ofertas del configurador de vehículos nuevos o la gama de vehículos nuevos no tienen valor contractual.

La información de estas páginas web ha sido compilada cuidadosamente por Volkswagen AG y se proporciona únicamente para la información de los clientes. No tiene valor contractual y se puede modificar en cualquier momento. Volkswagen AG no garantiza los resultados que se pueden obtener del uso de esta información, en particular en lo que respecta a su precisión, puntualidad y exhaustividad. Verifique esta información antes de usarla de cualquier forma. Las declaraciones vinculantes solo pueden proporcionarse sobre la base de solicitudes concretas.

2. Servicios ofrecidos por empresas del grupo y otros terceros
Las páginas web de Volkswagen AG pueden contener enlaces a páginas web operadas por terceros. Volkswagen AG no posee las páginas de terceros a las que se puede acceder a través de los enlaces y, por lo tanto, no es responsable de los contenidos de estos enlaces.

Algunos de nuestros servicios de información son proporcionados por nuestros socios. Tenga en cuenta que las Condiciones Comerciales Generales de nuestros socios se aplican como parte de estos servicios. Volkswagen AG no es responsable de este contenido; se entiende que los proveedores que ofrecen estos servicios externos no representan de ninguna manera a los agentes delegados de Volkswagen AG.

Como parte del servicio de Asesoramiento y Compra ofrecido por Volkswagen, puede beneficiarse del seguro de automóvil no vinculante y las ofertas de financiación de Volkswagen Bank y los servicios de seguros de Volkswagen. Además, también puede solicitar una estimación del valor de su vehículo. En esta ocasión, el servicio Asesoramiento y compra de Volkswagen le dirige a un proveedor externo. El valor determinado por uno de nuestros socios puede diferir del valor real de mercado de su vehículo o la cantidad de vehículos usados fabricados en su región. Como resultado, el precio de un concesionario Volkswagen puede diferir del estimado. El concesionario Volkswagen no está obligado a hacer dicha estimación de valor.

3. Uso autorizado de servicios
Se compromete a respetar los derechos de autor, nombre y marcas, así como cualquier derecho perteneciente a Volkswagen AG o cualquier otro derecho perteneciente a Volkswagen AG o a un tercero. En particular, todas las páginas web y marcas de Volkswagen AG como "Volkswagen" y "Golf" están protegidas. Estas páginas web, así como las presentes condiciones generales de uso, no implican la concesión de una licencia u otro derecho de propiedad perteneciente a la empresa Volkswagen AG.

También se compromete a abstenerse de cualquier uso indebido de los servicios, en particular para evitar cualquier medida de seguridad del servicio de información, utilizar cualquier instalación o ejecutar aplicaciones que puedan dañar las instalaciones de Volkswagen AG, en particular alterando la estructura física o lógica de los servidores o la red de Volkswagen AG u otras redes, o que no pueden integrar los servicios de información o una parte de ellos en otras ofertas web, ni privadas ni comerciales, ni con fines comerciales.

4. Consentimiento para la instalación de cookies
Volkswagen AG instala cookies en nuestras páginas web durante su visita. Puede definir el uso y el alcance de las cookies usted mismo mediante el ajuste de la configuración de su ordenador (generalmente en el navegador de Internet, por ejemplo, Internet Explorer). Volkswagen AG asume que acepta la instalación de cookies en la medida en que su navegador lo permita. En cuanto a la protección de sus datos, consulte nuestra página de protección de datos orientada al cliente.

5. Responsabilidad
Volkswagen AG solo es responsable de negligencias intencionadas y graves, en virtud de la ley de responsabilidad del producto y por la ausencia de características garantizadas. Volkswagen AG solo será responsable de negligencias leves en caso de incumplimiento de las obligaciones (contractuales) esenciales, por lo que el importe de las reclamaciones de indemnización se limita a los daños previsibles.

6. Contraseña
La contraseña requerida para su uso y seleccionable por usted no debe contener repeticiones llamativas del mismo carácter y no debe consistir en palabras y nombres conocidos. La contraseña debe mantenerse en secreto para evitar el uso indebido. Tan pronto como tenga motivos para creer que terceros no autorizados han tenido conocimiento de su contraseña, debe modificarla de inmediato. Si el servicio es utilizado por terceros que usan la contraseña, estará sujeto a las mismas obligaciones que a su propio uso. Esta obligación cesará en la medida en que usted no sea responsable del uso de terceros.

7. Modificación del alcance de los servicios y las condiciones generales de uso, así como la terminación
Volkswagen AG tiene derecho a cambiar el las condiciones generales de uso y los servicios ofrecidos en cualquier momento. Se le informará oportunamente sobre cualquier cambio mediante una nota en la página de entrada de los servicios. Si sus derechos se ven afectados por el cambio de las condiciones generales de uso, puede objetar el cambio de las mismas dentro de las 2 semanas posteriores al cambio. Después de la expiración del plazo, las condiciones generales de uso enmendadas vencen sin objeciones. Si se opone al cambio dentro de la fecha límite, las condiciones generales de uso anteriores se seguirán aplicando. Sin embargo, Volkswagen AG tiene derecho a rescindir el uso de los servicios con un período de notificación de dos semanas hasta el final de un mes.

8. Determinación del derecho aplicable
Sobre el uso de los servicios y sobre estas condiciones generales de uso, se aplica la ley alemana a excepción de sus disposiciones sobre conflicto de leyes.